Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Collecte des données

Maison Celeste collecte des données personnelles limitées via ce site vitrine, principalement lors de :

• Votre navigation sur le site (cookies et données de connexion)
• Votre inscription à notre newsletter (si applicable)
• Vos demandes de contact via formulaire ou email
• Votre interaction avec nos réseaux sociaux

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation.

Réservations via Planity

Les réservations de prestations s'effectuent directement sur la plateforme Planity. Les données que vous communiquez lors de votre réservation (nom, prénom, email, téléphone, etc.) sont collectées et traitées par Planity conformément à leur propre politique de confidentialité.

CELESTE peut avoir accès à certaines de ces données dans le cadre de la gestion de vos rendez-vous. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Planity pour plus d'informations sur le traitement de vos données de réservation.

Finalités du traitement

Les données collectées sur notre site vitrine sont utilisées pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Vous envoyer notre newsletter et nos communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Gérer vos rendez-vous et prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

• Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels, communications marketing
• L'exécution d'un contrat : gestion de vos rendez-vous et prestations
• Nos obligations légales : comptabilité, facturation
• Notre intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, statistiques

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Planity (plateforme de réservation)
• Shopify (hébergement du site)
• Nos prestataires de services (emailing, analytics, paiement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Durée de conservation

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Sécurité des données

CELESTE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons notamment le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Cookies

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Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le site avec sa date de mise à jour.

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